コロナの影響もあって観葉植物の需要が増えましたが、まだまだオンラインショップで植物を購入するのは、怖いという方も多いはず！
そこで今回は、前回紹介した、おすすめの観葉植物オンラインストア「ANDPLANTS」の返品サービスについて紹介します！
ANDPLANTSは、14日間の返品・交換サービスがあるから安心
ANDPLANTSのサービスについては前回以下の記事紹介したので、
今回は、返品交換サービスについてみていきます。
ANDPLANTSの商品ページを見てみましょう！
使い勝手がよく、とてもおしゃればデザインが目立ちます！
返品交換のサービスについてはというと、商品ページのサポート欄にありました。
ここでは、お届け後の14日以内に枯れてしまった場合、無料で交換ができると書かれてあります。
もう少し、詳しい情報を知りたいので、Q&Aページを見てみましょう！
Q&Aページの購入後の商品の欄に返品についての内容が書かれてありました。
内容は、以下の通り
1. 自己の都合による本商品の返品は、一切受け付けておりません。
2. 本商品に瑕疵又は数量不足がある場合に限り、本商品を返品することができます。この返品にかかる配送料は当社が負担します。
3. 前項の規定にかかわらず、以下に定める事由に該当する場合は、本商品を返品することができません。– 本商品を受領してから15日以上経過した場合
– お客様の元で本商品に傷又は汚損が生じた場合
– 本商品のパッケージが無い場合
– 前各号に定めるほか、本サービス案内等に特に返品ができない旨が記載されている場合。4. 当社は、お客様から返送された本商品に瑕疵又は数量不足が認められ、かつ前各号に定める事由に該当しない場合には、当該本商品と同一又は同等の商品をもって交換いたします。この交換にかかる配送料は当社が負担します。
簡単にまとめると、
自己都合での返品・交換はできず、配送中に傷がついた場合やそもそも商品に欠品があった場合などは、14日以内に申し出をすれば返品交換を行うことができる
ということです。
ANDPLATNSには、発送前に実際の商品画像が送るサービスがあるようです。
心配な方は、発送前の商品画像をよく見ることをおすすめします！
まとめ
ANDPLANTSには、無料の返品・交換サービスがあることがわかりました。
オンラインで植物を買うことに高いハードルを感じる特に観葉植物初心者の方にはこういったサービスがあるといいですね！
観葉植物をネットショップでお探しの方はぜひANDPLANTSを利用されてみてくださいね！
ANDPLATNS公式サイト